Qual a melhor agência de viagem? Esta é uma pergunta muito comum, que é feita por quem quer viajar, seja no Brasil ou no mundo.
A resposta, porém, não é tão fácil assim, porque infelizmente não existe um ranking das melhores e piores no Brasil ou no mundo, muito menos na cidade onde você mora.
Assim sendo, vou te dar algumas dicas de como escolher sempre boas agências de viagem.
A primeira coisa que você deve fazer é acessar o site da Associação Brasileira das Agências de Viagem - cuja sigla é ABAV.
Lá você encontra uma caixa de pesquisa, que você pode usar para encontrar agências de turismo perto de onde você mora. Anote os nomes de pelo menos 3 empresas.
Se você já conhece alguma agência de viagem, pesquise no site da ABAV para saber se ela é afiliada. Se for, esta é uma garantia a mais. Porém, as agências de viagem não são obrigadas por lei a se filiarem a esta associação, portanto, não quer dizer que se a agência nao for filiada, ela será ruim, isso é apenas uma referência.
Por outro lado, o cadastro da agência de viagem na Embratur é obrigatório. Se a agência não tiver um número de cadastro nesta entidade, fuja dela, porque isso é ilegal.
Procure o Procon de sua cidade e veja se existem queixas sobre uma determinada agência de viagem que você quer saber. Se existirem queixas contra ela lá, melhor evitar.
Peça opiniões de familiares e amigos que já usaram agências de turismo para saber quais eles indicam ou não.
Se a agência de viagem escolhida está devidamente cadastrada na Embratur, tem até cadastro na ABAV e não tem queixas no Procon, chegou a hora de você marcar uma visita a ela. Se preferir, você pode ir sem marcar mesmo, mas aí corre o risco de ter que esperar ao chegar.
Prefira sempre um(a) vendedor(a) ou agente de viagem mais experiente. Converse com ele(a) e tire todas as suas dúvidas. Explique o que você está procurando e peça orçamentos separados. Leve todas as anotações para casa.
Repita este mesmo procedimento em pelo menos mais 2 agências de turismo, para poder comparar o atendimento recebido e os preços oferecidos. Assim, você pode optar até por aquela empresa que oferece mais por menos.
Leve tudo para casa e estude os orçamentos para tomar uma decisão mais tranqüila. Se for viajar com mais pessoas, marque um encontro ou uma reunião para expor e discutir os orçamentos. Não se deixe levar pela pressão do(a) vendedor(a) ou agente de viagem que insistir para você fechar negócio logo. Não se compra uma viagem como se compra uma fruta na feira, pois, é preciso refletir bem e se informar bastante, por isso, tenha paciência nesta hora, para não se arrepender depois e fazer sempre o melhor negócio.
Lembre-se que antes de fechar a compra de um pacote de viagem ou excursão, você tem que ler o contrato com calma, para depois não ter prejuízos ou dor de cabeça com a má prestação dos serviços turísticos.
Boa pesquisa e boa viagem!
Saiba como escolher uma agência de viagem.
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