Viagem dos Sonhos Turismo: Dicas Sobre Agência de Viagem

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sábado, 9 de dezembro de 2017

Dicas Sobre Agência de Viagem

Veja estas dicas sobre agência de viagem física e online na hora de saber onde comprar sua próxima viagem.

Uma dúvida muito freqüente que algumas pessoas têm é ter referências sobre uma determinada agência de viagem, antes de comprar sua próxima viagem com ela.

Pois bem, se esta é a sua necessidade, hoje eu vou dar algumas dicas de como proceder para ter mais segurança na sua compra.

Toda agência de viagem e turismo no Brasil precisa ter um registro na Embratur. Se ela não tiver, esta empresa atua ilegalmente no mercado, melhor evitar.

Verifique se a agência de viagem desejada tem cadastro na ABAV- Associação Brasileira das Agências de Viagem. Acesse o site www.abav.com.br e pesquise pelo nome dela.

Se ela for registrada na ABAV é um bom sinal, mas ainda não é uma garantia absoluta de não ter problemas. Além disso, saiba que uma agência de viagem pode ser boa e não obrigatoriamente ser afiliada da ABAV, este cadastro é opcional.

Procure o Procon da cidade onde fica a empresa e verifique se não existem queixas contra esta agência de viagem. Se existirem, mau sinal, pode ser que você tenha problemas também, neste caso, veja quais são as principais queixas dos consumidores contra ela, porque às vezes são erros bobos cometidos e que não oferecem riscos maiores. Se as queixas forem graves, melhor evitar comprar a viagem com ela.

Se não existirem queixas contra ela no Procon, procure na internet pessoas que façam referências sobre esta empresa, para isso existem sites com o Reclame Aqui. Acesse www.reclameaqui.com.br e faça a busca pelo nome da empresa. Se no site existirem queixas contra uma determinada agência de viagem, aja como no caso acima do Procon.

Os Procons de muitas cidades brasileiras têm site na internet onde esta pesquisa pode ser feita, sem necessidade de que o cliente tenha que ir pessoalmente até o posto mais próximo.

Tomada estas precauções, se a agência de viagem não tiver queixas graves contra ela, você pode fazer um primeiro contato para buscar informações dos serviços desejados, de pacotes de viagem ou excursões.

Uma boa agência de viagem pode comercializar diversos destinos turísticos no Brasil e no mundo, bem como oferecer ao seu cliente pacotes de viagem e excursões de diversas operadoras de turismo. Isso dá ao cliente a possibilidade de poder comparar os produtos e os preços e comprar aquilo que apresente melhor custo X benefício.

Se a agência de viagem não tiver loja física e for apenas online, como a Decolar, Viajanet, Submarino Viagens, Hotel Urbano, Zarpo, Voyage Privè, entre outras, pesquise na internet opiniões de outros clientes, que já compraram produtos e serviços turísticos com eles. O site Reclame Aqui pode te ajudar nisso. Acesse www.reclameaqui.com.br e faça a busca pelo nome da empresa.

Não tome uma decisão tomando por base apenas uma ou outra reclamação, porque às vezes as pessoas com raiva exageram e até inventam coisas para denegrir a imagem de uma empresa na internet. Avalie sempre o contexto da reclamação e a repetição de uma queixa.

Mesmo sendo uma empresa virtual, as agências de viagem virtuais são obrigadas por lei a ter um registro CNPJ como qualquer empresa no Brasil. Consiga o número do CNPJ da empresa e busque referências sobre ela no site da Receita Federal do Brasil www.receita.fazenda.gov.br.

Uma boa agência de viagem online oferece ainda atendimento telefônico, ligue para o número informado e tire todas as suas dúvidas sobre o produto ou serviço que quer comprar. Somente efetue a compra após ter certeza do que está comprando e das regras no caso de cancelamento, alteração ou reembolso.

Desconfie do(a) agente de viagem que força uma venda, mal apresenta as opções e já quer fechar a compra. Pior ainda se ele não tiver opções para te oferecer, com preços diferentes, porque trabalha com exclusividade, apenas revendendo pacotes ou excursões de uma determinada operadora de turismo.

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