Viagem dos Sonhos Turismo: A Desonestidade no Trato Com o Turista

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quinta-feira, 8 de março de 2018

A Desonestidade no Trato Com o Turista

Este artigo visa chamar a atenção de quem viaja para a desonestidade, que infelizmente tornou-se uma prática comum no trato diário com o turista.

Esta é uma praga não só no Brasil, mas em todo o mundo. Porém, por aqui, cada vez mais deparo com situações absurdas, onde pessoas que lidam com o turista tentam "tirar" dinheiro dos viajantes a qualquer custo.

O pior de todos os erros é a desonestidade do vendedor ou prestador de serviços na hora de lidar com o turista. Na ânsia de ganhar mais dinheiro, vale qualquer coisa, mentir, iludir, vender produto ou serviço ruim, etc.

Esta atitude é lamentável, criminosa e só contribui e muito para afastar cada vez mais os turistas nacionais e estrangeiros do destino turístico.

Eu aposto que estas pessoas não gostariam de ser tratadas desta forma em outros lugares, então, por que agir assim com os outros?

O maior engano é achar porque o turista é estrangeiro e geralmente não fala o português, que ele vai aceitar qualquer coisa. Ao contrário, estas pessoas costumam viajar com alguma freqüência pelo mundo, têm acesso fácil a informação e pagam bem apenas por produtos e serviços de qualidade destacada.

Você pode até achar que o(a) enganou em um primeiro contato, mas com certeza ele vai comentar sobre você com outras pessoas e com o tempo, você sentirá os reflexos de tamanha desonestidade.

Ser honesto(a) com o turista, além de ser uma obrigação de todo mundo, só trás benefícios, além da sua consciência tranqüila, o turista consome mais, porque percebe que pode confiar na pessoa que está prestando um serviço ou vendendo um produto.

Isso sem falar que quando alguém é bem atendido e tratado por você, ele(a) indica para mais viajantes e a internet está aí para provar isso.

Os absurdos mais comuns que eu tenho observado no trato com os turistas no Brasil são:

Taxistas inventam caminhos mais longos para ganhar mais no valor da corrida, principalmente quando a pessoa não conhece a cidade.

Como evitar? Se você vai usar táxi, pesquise antes na internet o roteiro em sites como o Google Maps, informe-se sobre qual o melhor trajeto, anote os nomes das principais vias de acesso e leve consigo. Ao entrar no táxi, indique exatamente o caminho que você quer que ele faça.

Guias de turismo mentem para obrigar os turistas a consumir nos locais onde eles são comissionados ou têm benefícios, seja na hora de comer, na hora de fazer compras, na hora de vender passeios turísticos, etc.

Como evitar? Aproveite para conhecer a cidade, nada de seguir indicação do guia, coma no restaurante que você gostar e achar melhor, pesquise preços em várias lojas, informe-se sobre as agências de turismo receptivo locais, que vendem os mesmos passeios por bem menos, use a internet para buscar dicas do destino turístico, etc.

Recepcionistas e mensageiros de hotel chamam carros e motoristas particulares para fazer supostas corridas de táxi, geralmente para o aeroporto. Isto porque eles ganham uma comissão do motorista e você paga uma corrida bem mais cara e geralmente sem taxímetro. Isso para não falar que o motorista pode não ter permissão para transportar passageiro e o carro pode ser irregular.

Como evitar? Anote você mesmo os números das cooperativas de táxi na cidade e chame-o na hora que precisar. Se pedir ao recepcionista ou mensageiro do hotel para chamar, deixe claro que você quer táxi comum com taxímetro e de cooperativa.

Restaurantes usam cardápios diferentes com preços maiores para turistas, principalmente os estrangeiros.

Como evitar? Evite parecer turista e se você perceber que os preços são abusivos, procure outro estabelecimento mais em conta. Outra dica é fugir de restaurantes em zonas turísticas da cidade, cujo os preços geralmente são bem maiores.

Funcionários dos hotéis oferecem para agendar passeios na cidade para você, além de oferecer vantagens. O problema é que eles podem indicar apenas empresas onde são comissionados, ou seja, você pode pagar mais caro sem saber.

Como evitar? Desconfie sempre, antes de viajar, pesquise na internet dicas de passeios, anote os dados como nome, endereço e telefone da(s) empresa(s) que oferece(m) estes serviços e ligue você mesmo para cotizar preços, negociar condições, etc. Se preferir olhar tudo quando chegar na cidade, vá até a loja da empresa ou ligue. Para ligar, compre um cartão de telefone e use os telefones públicos, bem mais baratos.

Vendedores ambulantes abordam turistas nos pontos turísticos oferecendo produtos e serviços diversos, geralmente com preços atrativos. O risco é que estas pessoas não têm licença para trabalhar, você não tem garantia de nada e põe sua segurança em risco.

Como evitar? Não dê ouvidos às ofertas tentadoras. O ideal é que antes de você viajar, anote os contatos das empresas que oferecem os serviços, que você pretende utilizar ou que vendem os produtos desejados na cidade de destino. Como você não deve conhecer nenhuma delas, busque referências na internet, ou mesmo dicas de outros turistas que já utilizaram estas empresas.

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